Dasar Privasi

Ketetapan ini sah untuk portal puritara.pro, pembelian produk di dalamnya dan komunikasi terus kepada kami. Ketetapan ini tidak merangkumi laman luar yang dipautkan, kerana pihak luar mempunyai dasar privasi sendiri.

Pihak yang mengawal data ialah Puritara Wellness Sdn. Bhd., beralamat di No. 42, Jalan Tupai, 34000 Taiping, Perak, Malaysia. Untuk hal berkaitan kerahsiaan data, hantar e-mel ke [email protected] atau hubungi talian +60 947 481 474.

Kami merekodkan maklumat yang betul-betul diperlukan bagi urusan setiap kategori produk dan perkhidmatan.

3.1 Maklumat yang anda berikan secara langsung

Nama penuh, lokasi penghantaran, e-mel dan nombor telefon sewaktu pembelian, serta teks mesej sokongan atau ulasan produk anda. Rekod belian disimpan mengikut tempoh statutori perakaunan, manakala mesej perbualan disimpan sehingga 3 tahun dari interaksi terakhir.

3.2 Data pembayaran dan transaksi

Nombor invois, senarai suplemen yang dipesan, nilai bayaran, kaedah bayaran dan perkembangan bungkusan. Kami tidak merekod butiran kad atau perbankan pada portal ini. Maklumat disimpan mengikut tempoh wajib perakaunan.

3.3 Maklumat yang dikumpulkan secara automatik

Alamat IP, jenis pelayar web, peranti, rekod paparan artikel, pautan rujukan dan waktu capaian yang dicatat oleh pelayan serta kuki. Rekod log disimpan 30 hari pada pelayan dan data agregat disimpan sehingga 14 bulan dalam sistem analitik.

3.4 Data pemasaran dan pengiklanan

Data pautan, iklan atau saluran asal lawatan anda ke sini, digunakan khusus untuk memadankan pesanan dengan saluran berkaitan. Rekod ini dipadam selepas 90 hari.

3.5 Maklumat daripada pihak perkhidmatan luaran

Laporan kedudukan bungkusan daripada kurier dan bukti transaksi daripada pihak bank, yang dipadankan dengan rekod pesanan anda.

3.6 Kanak-kanak

Portal ini tidak dibina untuk individu berumur bawah 18. Kami tidak mengumpul maklumat kanak-kanak secara sengaja; ibu bapa atau penjaga boleh menghantar e-mel ke [email protected] untuk memohon pemadaman serta-merta.

Nama, alamat kiriman, e-mel serta nombor telefon diperlukan untuk mengepos sebatian botani dan menghantar status bungkusan. Tanpa data ini, pesanan tidak dapat diproses. Butiran selain itu bersifat pilihan.

• Untuk membungkus stok, menghantar bungkusan, mengeluarkan resit rasmi dan menguruskan proses pemulangan barang serta pemulangan wang.
• Untuk menjawab pertanyaan formulasi produk dan menghantar makluman pergerakan pesanan melalui e-mel atau SMS.
• Untuk memantau keselamatan pelayan, mencegah transaksi mencurigakan dan menganalisis statistik penggunaan portal.
• Untuk menghantar maklumat produk hanya jika dilanggan secara sukarela; setiap notis menyertakan pautan henti langganan.
• Untuk mematuhi perintah undang-undang komersial, seperti pengarkiban dokumen kewangan dan perakaunan.

Kami tidak memperdagangkan data peribadi pelanggan. Maklumat hanya diserahkan kepada pembekal khidmat operasi yang terikat dengan perjanjian pemprosesan mengikut arahan bertulis kami.

6.1 Pemprosesan pembayaran

Institusi perbankan menerima maklumat transaksi yang perlu bagi tujuan pengesahan pindahan wang akaun.

6.2 Rakan kongsi penghantaran dan pemenuhan pesanan

Syarikat logistik menerima nama penerima, alamat fizikal dan nombor telefon bagi tujuan serahan bungkusan serta pengesahan penerimaan.

6.3 Penyedia perkhidmatan

Penyedia storan pelayan, sistem e-mel transaksi dan perisian meja bantuan memproses data teknikal bagi pihak kami.

6.4 Rakan kongsi pengiklanan dan analitis

Kuki analitik dan penjejakan luaran, yang hanya aktif atas izin anda, membekalkan data aktiviti layaran kepada penyedia sistem seperti yang dinyatakan dalam Dasar Kuki.

6.5 Pendedahan undang-undang dan pengawalseliaan

Kami menyerahkan maklumat sekiranya diwajibkan oleh badan kehakiman atau bagi melindungi hak undang-undang kami sewaktu berlaku pertikaian belian.

6.6 Pemindahan perniagaan

Sekiranya premis ini diambil alih atau berlaku penggabungan entiti, maklumat pelanggan akan diserahkan kepada pemilik baharu dengan tahap perlindungan yang setara.

Rakan operasi kami mungkin memproses maklumat di luar Malaysia. Dalam keadaan tersebut, kami mengguna pakai klausa standard kontrak atau keputusan kecukupan undang-undang supaya tahap perlindungan kekal terjamin.

Tertakluk kepada peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, anda memegang hak subjek data.

8.1 Hak semakan, pindaan, pemadaman dan pemindahan data

Anda berhak memeriksa data yang direkodkan, membetulkan kesilapan fakta, menuntut pemadaman, mendapatkan salinan fail standard, menyekat pemprosesan serta menarik balik kebenaran bila-bila masa. Pembatalan persetujuan tidak membatalkan tindakan data yang telah disempurnakan sebelumnya.

8.2 Pilihan pemasaran

Setiap hebahan maklumat menyediakan pautan pembatalan langganan. Kuki analitik dan iklan boleh dimatikan secara terus melalui panel tetapan kuki.

8.3 Menjalankan hak anda

Sila kemukakan permohonan ke [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti pemohon dan memberi maklum balas dalam tempoh 30 hari. Anda juga boleh melaporkan aduan rasmi kepada pengawal selia data di Malaysia.

Portal ini dilindungi sambungan HTTPS yang disulitkan. Rekod pesanan disimpan dalam persekitaran akses terhad dan hanya dibuka kepada petugas berkaitan penghantaran produk. Maklumat kad tidak pernah diminta atau disimpan pada sistem ini.

Invois dan butiran pembelian disimpan mengikut batas waktu undang-undang perakaunan sebelum dimusnahkan. Rekod mesej bantuan disimpan sehingga 3 tahun dari tarikh perbualan akhir. Log trafik pelayan disimpan selama 30 hari dan analitik agregat sehingga 14 bulan. Kebenaran komunikasi disimpan sehingga anda membatalkannya.

Pautan keluar ke portal luar, akaun media sosial atau gerbang bayaran tertakluk kepada dasar privasi pihak terbabit. Kami tidak mengawal dan tidak menanggung amalan pengendalian data mereka.

Kami menyemak semula dokumen ini jika berlaku perubahan undang-undang atau prosedur pengendalian stok. Dokumen aktif sentiasa tersedia di halaman ini berserta tarikh semakan pada bahagian permulaan.